자주 묻는 질문

궁금한 점을 빠르게 확인해보세요.

Q. 지원하는 파일 형식은 무엇인가요?

Microsoft Word(.docx), PowerPoint(.pptx), Excel(.xlsx), PDF, 한글(.hwpx) 형식을 지원합니다. 이미지, 표, 글머리 기호, 폰트 스타일 등 원본 서식 요소는 가능한 한 그대로 유지됩니다.

Q. 번역 가능한 언어는 무엇인가요?

한국어, 영어, 중국어, 일본어를 포함하여 총 40개 이상의 다국어 번역을 지원합니다. (독일어, 프랑스어, 스페인어, 러시아어, 베트남어 등)

Q. 무료 버전 제한은 어떻게 되나요?

무료 계정은 월 5개의 파일 번역과 파일당 10MB의 용량 제한이 있습니다. Pro 버전 업그레이드 시 제한이 해제됩니다.

Q. 업로드한 파일은 안전한가요?

모든 파일은 전송 시 TLS로 암호화되며, AWS S3에 AES-256 방식으로 암호화 저장됩니다. ISO 27001 및 SOC 2 인증을 획득한 AWS 인프라 위에서 운영되며, Cloudflare를 통해 네트워크 보안을 강화하고 있습니다.

Q. 번역된 데이터가 AI 학습에 사용되나요?

절대 사용되지 않습니다. (No-Training Policy) 업로드된 파일과 번역 결과물은 처리 완료 후 24시간 이내에 서버에서 자동 삭제됩니다.

Q. 엔터프라이즈 요금제는 어떻게 신청하나요?

엔터프라이즈 플랜은 사내 구축형(On-Prem), SSO 연동, 전담 매니저 지원 등을 포함합니다. '문의하기' 페이지를 통해 영업팀에 연락 주시면 안내해 드립니다.

Q. 크레딧은 어떻게 차감되나요?

파일의 글자 수에 비례하여 차감됩니다. 번역 전에 예상 소요 크레딧을 미리 확인할 수 있습니다.

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