이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 ㈜큐티에이아이랩(이하 "회사")이 제공하는 AI 기반 문서 번역 서비스 linq(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어는 다음과 같습니다.

• "서비스": 회사가 제공하는 문서 번역 및 관련 기능
• "이용자": 서비스 이용자 전체
• "회원": 계정을 생성하여 지속적으로 서비스를 이용할 수 있는 자
• "콘텐츠": 이용자가 서비스에 업로드하는 문서 및 그 내용
• "결과물": 서비스 이용으로 생성되는 번역 파일
• "이용요금": 서비스 이용과 관련하여 회사가 정한 금액
• "유료 서비스": 이용요금이 부과되는 서비스 전부
• "결제수단": 회사가 인정한 결제 방법 전부

제3조 (약관의 게시 및 개정)

• 회사는 본 약관을 서비스 화면에 게시합니다.
• 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.
• 개정 약관은 시행일 최소 7일 전 공지하며, 불리한 변경의 경우 최소 30일 전 공지합니다.
• 이용자가 개정 이후에도 서비스를 계속 이용하면 개정에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (약관 외 준칙)

본 약관에서 정하지 않은 사항은 관련 법령 또는 회사의 개별 정책에 따릅니다.

제5조 (이용계약의 체결)

이용계약은 이용자가 약관에 동의하고 가입을 신청한 후 회사가 승인함으로써 성립합니다. 서비스 이용은 만 14세 이상에 한하며, 만 14세 미만 아동은 법정대리인의 동의가 필요합니다.

회사는 다음 사유가 있는 경우 승인을 거부할 수 있습니다.

• 허위 정보 제공
• 타인 정보 도용
• 서비스 제공이 현저히 곤란한 경우
• 법령상 금지된 가입의 경우

제6조 (회원정보의 변경)

회원은 본인의 정보가 변경된 경우 즉시 수정해야 하며, 미수정으로 인한 불이익은 회원의 책임입니다.

제7조 (회원 탈퇴 및 자격상실)

• 회원은 언제든지 서비스 내에서 탈퇴할 수 있습니다.
• 회사는 회원이 약관 위반, 서비스 운영 방해, 불법 콘텐츠 업로드 등 각 호에 해당하는 경우 자격을 제한하거나 상실시킬 수 있습니다.
• 자격 상실 시 회사는 회원에게 사전에 통지합니다.
• 이용자는 이용 제한에 이의가 있는 경우 이메일을 통해 이의를 신청할 수 있으며, 회사는 14일 이내에 검토 후 결과를 안내합니다.

제8조 (통지)

회사는 회원이 제공한 이메일 등으로 통지할 수 있으며, 다수 회원에게 통지하는 경우 서비스 공지로 갈음할 수 있습니다.

제9조 (서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

• 문서 자동 번역 기능
• 번역 결과물 다운로드
• 번역 관련 부가 기능
• 회사가 추가로 제공하는 기능

제10조 (서비스 제공 및 제한)

• 회사는 원칙적으로 연중무휴 서비스를 제공합니다.
• 설비 점검, 장애, 통신망 불안정, 천재지변 등 불가항력 사유 발생 시 제한될 수 있으며, 중단 예상 시 사전 안내합니다.

제11조 (서비스의 변경 및 종료)

회사는 운영상 필요에 따라 서비스의 일부 또는 전부를 변경할 수 있으며, 중요한 변경 또는 종료 시 최소 30일 전 공지합니다.

제12조 (문서 업로드 및 처리)

• 이용자는 회사가 지원하는 형식의 문서를 업로드할 수 있습니다.
• 문서 처리 과정은 자동화 시스템을 통해 이루어지며, 기술적 세부 방식에 대한 설명 의무를 지지 않습니다.
• 파일 크기·형식 등의 제한은 서비스 화면에 안내합니다.

제13조 (파일 보관 및 삭제)

회사는 업로드된 문서 및 결과물을 다음 기준에 따라 보관합니다.

업로드된 원본 문서, 번역 결과물, 중간 처리 파일을 포함한 모든 파일은 처리 완료 후 24시간 이내에 자동 삭제됩니다.

※ 삭제된 파일은 복구할 수 없습니다.

제14조 (이용요금)

서비스 요금은 서비스 화면에 안내하며, 요금 변경 시 30일 전 공지합니다. 요금제 유형은 건별, 구독제 등으로 구성됩니다.

제15조 (결제방법)

이용요금은 회사가 인정하는 결제수단으로 결제할 수 있습니다.

제16조 (청약철회 및 환불)

• 유료 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 결제일(또는 서비스 이용이 가능해진 날)로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
• 위 7일의 기간은 「민법」 제157조(기간의 기산점)의 초일 불산입 원칙에 따라 결제일 당일은 산입하지 않고 그 다음 날부터 기산합니다. (예: 1월 1일 결제 시 1월 2일부터 기산하여 1월 8일 24시까지 청약철회 가능)
• 다만 같은 법 제17조 제2항에 따라 디지털콘텐츠 또는 용역의 제공이 개시된 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 이 경우 회사는 청약철회가 제한된다는 사실을 결제 전에 명확히 고지하며, 가분적(可分的) 용역으로서 아직 제공이 개시되지 않은 부분에 대해서는 청약철회가 가능합니다.
• 이용자가 크레딧을 일부 사용하거나 번역이 일부 처리된 경우, 이미 제공·소진된 부분을 제외한 잔여분에 대해서만 환불됩니다.
• 정기결제(구독)는 이용자가 언제든지 자유롭게 해지할 수 있으며, 별도의 위약금이나 해지 수수료는 부과되지 않습니다. 해지는 웹사이트 내 설정 화면, 고객센터, 또는 이메일을 통해 신청할 수 있습니다. 해지 신청 시 다음 결제일부터 자동 갱신 및 과금이 중단되며, 해지 이후에도 이미 결제한 이용 기간이 남아 있는 경우 해당 기간까지는 서비스를 계속 이용할 수 있습니다. 이미 결제되어 서비스 제공이 개시된 당월 이용요금은 원칙적으로 환불되지 않으나, 사용 이력이 없는 경우 위 청약철회 규정에 따릅니다.
• 회사의 귀책사유로 서비스 제공이 불가능한 경우에는 결제 금액 전액을 환불합니다.
• 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제18조에 따라 청약철회 또는 환불 사유를 확인한 날부터 영업일 기준 3일에서 7일 이내에 환급하며, 환불은 이용자가 결제한 수단과 동일한 수단으로 처리되는 것을 원칙으로 합니다. 다만 신용카드로 결제한 경우, 회사의 환불 처리가 완료된 이후에도 카드사의 환불(취소) 정책 및 결제 취소 일정에 따라 실제 환불이 반영되기까지 추가 기간이 소요될 수 있으며, 이 경우 해당 카드사의 처리 기준이 적용됩니다.
• 환불 요청은 고객센터 또는 이메일(고객지원 채널)을 통해 접수할 수 있습니다.

제17조 (과오금)

• 회사의 귀책사유로 과오금이 발생한 경우, 회사는 과오금 전액을 환불하며 환불에 드는 비용은 회사가 부담합니다.
• 이용자의 귀책사유로 과오금이 발생한 경우, 회사가 과오금을 환불하는 데 드는 비용은 합리적인 범위 내에서 이용자가 부담할 수 있습니다.
• 회사는 과오금 환불을 요청받은 경우 영업일 기준 3일에서 7일 이내에 결제수단별 절차에 따라 환급합니다. 다만 신용카드로 결제한 경우 실제 환불이 반영되기까지의 기간은 해당 카드사의 환불 처리 정책 및 일정에 따라 달라질 수 있습니다.

제18조 (이용자의 권리)

이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제 등을 요구할 수 있습니다.

제19조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 불법 콘텐츠 업로드
• 저작권·지식재산권 침해
• 자동화 도구로 비정상 요청 전송
• 서비스 보안 침해
• 타인의 계정 도용

제20조 (계정관리)

계정 정보의 관리 책임은 회원에게 있으며, 비밀번호를 제3자에게 제공해서는 안 되며 도용 의심 시 즉시 회사에 알려야 합니다.

제21조 (콘텐츠 권리)

업로드한 콘텐츠의 저작권은 이용자에게 귀속됩니다. 회사는 콘텐츠를 번역 서비스 제공 목적으로만 사용합니다.

제22조 (서비스에 대한 권리)

서비스에 대한 모든 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.

제23조 (AI 번역 서비스 특성)

AI 번역은 자동화된 알고리즘을 기반으로 하며 완전성을 보장하지 않습니다. 회사는 번역 결과의 정확성·적합성 등에 대해 보증하지 않으며, 중요한 문서의 경우 전문 번역가의 검토를 권장합니다.

제24조 (제3자 AI 서비스 이용)

서비스 제공 과정에서 콘텐츠가 제3자 AI 및 인프라 서비스(클라우드 호스팅 등)로 전송될 수 있으며, 이는 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.

제25조 (면책조항)

회사는 다음 사유로 인한 손해에 대해 책임지지 않습니다.

• 천재지변 등 불가항력
• 이용자의 귀책사유
• 무료 서비스 이용으로 발생한 손해
• AI 번역 결과의 오류, 누락, 부정확성
• 이용자 간 또는 제3자와의 분쟁

제26조 (손해배상)

회사의 손해배상 책임은 이용자가 해당 서비스 이용을 위해 회사에 지급한 금액을 한도로 합니다.

제27조 (준거법·관할 및 보충 해석)

• 이 약관은 대한민국 법령에 따라 규율되고 해석됩니다.
• 이 약관에서 정하지 아니하였거나 그 해석에 관하여 회사와 이용자 간에 다툼이 있는 사항에 대해서는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」, 공정거래위원회가 정하여 고시하는 「소비자분쟁해결기준」, 그 밖의 관계 법령 및 일반 상관례에 따릅니다.
• 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁은 회사 본점 소재지를 관할하는 법원을 관할법원으로 합니다.